來源:深圳市英誠(chéng)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 發(fā)布時(shí)間:2025-10-16 07:48:47
答:1、商品已發(fā)貨未簽收、商品未發(fā)貨但打印電子面單 解決方法一:商家直接拒絕退款 商家可以在商家管理后臺(tái)-【售后狀態(tài)】中,選擇【駁回退款】或【同意拒收后退款】,在買家拒收商品后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家,商品也會(huì)重新寄回給。
答:產(chǎn)生不必要的糾紛,然后讓客服聯(lián)系快遞進(jìn)行攔截(有的商家可能需要你付一點(diǎn)快遞費(fèi),有的不用,不想給的話可以不給,當(dāng)然客服也可能不幫你攔截),如果協(xié)商好了,客服同意攔截,那后面基本上就沒你什么事了,等包裹退回之后在平臺(tái)上面申請(qǐng)退款。
答:支持7天無理由退換的話,只能退款,追回快遞。如果不能追回,只能聯(lián)系買家拒收。如果到時(shí)候沒有拒收的話應(yīng)該是可以投訴買家的。
答:1、確認(rèn)快遞準(zhǔn)確信息。如果賣家只是點(diǎn)了發(fā)貨選項(xiàng),而不是真正寄出快遞, 就和賣家溝通不用發(fā)出,直接申請(qǐng)退款。2.快遞剛被收走,但未被發(fā)出。你可以先請(qǐng)賣家聯(lián)系快遞服務(wù),看包裹是否可以取回,在過程中一定要注意自己的態(tài)度。
答:1、如果賣家只是點(diǎn)了發(fā)貨選項(xiàng),而不是真正寄出快遞,那就和賣家溝通不用發(fā)出了,直接申請(qǐng)退款。2、如果快遞已經(jīng)發(fā)出,最好的方法是直接拒收快遞,這樣這里不產(chǎn)生任何費(fèi)用貨就退回去了,然后再申請(qǐng)僅退款不退貨。3、如果簽收下。
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